工作人员为无陪儿童佩戴手环
中国民航网 通讯员金峻华 报道:当春运遇到寒假,三亚凤凰国际机场(以下简称“三亚机场”)迎来了无陪儿童的出行高峰期,三亚机场特针对无陪儿童推出“爱心手环”服务,工作人员大手牵小手带领无陪儿童穿梭在航站楼的身影,成为春运出行一道风景线。
据工作人员介绍,从春运开始截止到1月22日,三亚机场共保障无陪儿童3156人次,仅1月12日当天就保障无陪儿童448人。为了更好地照顾无陪儿童,三亚机场推出了“爱心手环”服务。工作人员在接到小朋友后,为他们戴上“爱心手环”,手环另一侧则与工作人员相连接,此举能够有效防止无陪儿童走失,提高无陪儿童的安全保障系数。此外三亚机场持续开展无陪儿童延伸服务,在值机、安检、候机、登机等环节全程陪护,通过建立无陪儿童保障微信群,家长可通过微信群及时了解孩子的情况,让家长放心、小朋友们开心。
春运期间客流量猛增,但三亚机场的服务保障不打折扣。三亚机场将持续优化特殊旅客服务流程,为旅客提供更安全、更优质的乘机服务。