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伊宁机场通力合作开启绿色通道 全力保障重伤旅客出行
来源:中国民航网2020-07-12 17:05:00

中国民航网 通讯员李倩、李红艳 报道:7月11日晚,伊宁机场开启“绿色专用通道”,顺利保障重伤旅客出行。

据了解,该轮椅旅客面部受损严重,当地医院已经做过简单处理,需要转至乌鲁木齐医院做进一步检查,伊宁机场得知情况后,全力配合,快速保障旅客顺利登机。地面服务部工作人员得知消息后立即将情况汇报当日值班领导,值班领导亲临现场进行安排部署。地服人员随即联系南航代办说明特殊旅客情况,经过沟通协商,南航客服席同意承运该特殊旅客,并将旅客座位安排在第一排,方便旅客上下飞机,能够第一时间得到治疗,也能方便乘务员就近照顾;安全检查站安排7名经验丰富的安检员开启专用通道快速保障重伤旅客,工作人员耐心安抚家属情绪,并对旅客进行环绕式检查;机场医务人员全程陪同旅客至登机口,确保重伤旅客安全登机。

通过各部门相互协作,积极配合,竭尽全力为旅客争取时间,展现了伊宁机场“专业专注 果敢果行”的组织理念,检验了机场专业高效的保障能力,履行了伊宁机场的社会责任,以实际行动践行“真情服务”。

责任编辑:wanglei 000
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