2月14日，北京首都机场突降大雪,受恶劣天气影响，首都机场大量航班出现延误。在这个关键时刻，东航北京分公司各部门启动预案，大量一线员工在大雪中坚守岗位，成为寒冷天气中一股股暖心的风景。

大雪中保障从不缺席

首都机场大雪分至，东航北京机务人在第一时间密切关注气象变化，时刻处于飞机除防冰待命状态。早在冷空气到来前，东航技术公司北京分公司便提前对除防冰设施设备进行了维护、保养和调试，储备除/防冰液，并开展了员工安全教育。降雪来临时，一线员工严格按照除/防冰大纲和工作单要求，认真加强对机翼、飞行操纵面、发动机等关键部位的检查，严把放行关口，他们不畏严寒，发扬奉献与吃苦精神，精心为每一架飞机除冰除雪，用实际行动保证航班的正常运行。

据统计，东航技术公司北京分公司目前已完成航班保障共100余架次，累计除冰32架次，较好的完成了各项保障工作。

大雪中守护从不缺席

面对大面积航班延误，经过无数次"洗礼"的地服部按照既定保障方案从容面对。当班的旅客一分部针对同一时间段多个航班临时变更登机口，成立找客小组，加派指引和问询人员；针对大雪天气客梯车及道路湿滑，机下员工搀扶老人并提醒旅客注意安全；全体员工坚守岗位，全力保障航班正常运行。"旅服调度，MU5126已登机，弃乘旅客行李已翻出"，对讲机传来了一分部员工任强的声音。由于此时段航班较密集，旅客退改签情况较多，为了提高航班正常性，提升效率，保证旅客尽快成行。任强已经在机坪坚持工作两个小时以上，大雪中穿梭于各个机位，极大地缩短了航班保障时间。登机旅客不时传来的赞美话语让其在凛冽的寒雪中依然笑脸如花。

大雪中指挥从不缺席

恶劣天气袭来，北京运控部飞行签派分部启动预案，提前一日根据特殊天气预警信息，对受降雪天气影响时间段内的航班进行合理优化调整。当日，根据降雪影响情况对航班进行了反复梳理排序，并对当日后续航班也进行了合理调配；同时，签派分部放行席位签派员密切监控本场天气、飞机除冰、飞机起降标准、机组排班等情况，严把放行关。

虽然首都机场本场大雪，但仍然满足飞机起降标准，签派员不间断为飞行机组提供本场天气、航路天气、目的地机场天气实况及预报、航行通告等资料，协调首都机场及时为飞机除冰雪。现场指挥分部也密切关注航班动态，靠前指挥，要求各内外场值班员加强信息沟通与传递，及时以对讲机、电话以及网络通讯工具等形式保证信息快速有效传递，尽最大努力保障降雪天气航班正常运行。

冰雪冻人人暖人，东航北京分公司员工面对恶劣天气不惧困难，坚守在对抗的前线上，成功保障了大量航班运行，是北京分公司责任担当的精神体现。（中国民航网讯）