中国民航网讯：今年，民航将推广中转旅客逾重托运行李“一次支付、实时清分、全程保障”新模式，深入推进国际及港澳台地区行程单电子化改革，持续完善航班正常考核，推动首乘服务提质增量，规范特殊旅客出行需求服务，完善旅客服务规章，健全纠纷化解与快速处理机制，依法依规维护旅客合法权益。