中国民航网 通讯员王之楠 报道：7月10日9时21分，通辽机场地服部收到长安航空发来的一封邮件，内容为：烦请通辽机场保障一位9H8400海拉尔机场-通辽机场的航班单独乘机的盲人旅客。

接到此通知，机场公司地服部提前安排好专人接机，查看离港系统该盲人旅客是否有托运行李，做好接机准备。晚20时40分，接机人员提前在廊桥上等待，20时56分,9H8400航班落地，工作人员与机组交接单据后，搀扶盲人旅客下机、提取行李，最后将旅客送到家人身边。一句句暖心的话语，一次次热情的搀扶，都使盲人旅客倍感亲切。该旅客对通辽机场贴心周到的服务和细致入微的人文关怀表示了赞许。

近年来，通辽机场坚持“以人为本、设身处地、无微不至”的服务理念，把旅客的期望作为服务工作的导向，不断提升服务水平和服务质量。为满足残疾旅客的特殊服务保障需求，做到切实的设身处地、换位思考，做了大量细致入微的工作：楼内设有残疾人专用升降直梯和卫生间，所有服务区均设有残疾人专用低位柜台,将通辽机场真正打造成为了残障人士平安出行的无障碍温馨空港。