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首都机场餐饮公司天津商圈推进老年人就餐服务工作
来源:中国民航网2021-01-22 17:45:00


“为长者服务”温馨提示牌(左)

中国民航网 通讯员贺峰 报道:为贯彻落实上级《做好人民币现金收付有关工作》和《做好老年人就餐服务工作》相关要求,首都机场餐饮公司天津分公司在同好商圈开展“为长者服务”活动,在商圈收银、标识标牌、服务意识等方面不断深挖老年旅客出行需求,为老年旅客提供更美好的机场用餐体验。

首都机场餐饮公司天津分公司充分考虑老年人消费习惯,明确要求各店面保留传统金融服务方式,支持现金及银行卡支付消费,不得以任何方式拒收现金,鼓励多种支付方式和谐发展。同时,按照相关要求,首都机场餐饮公司天津分公司同步开展商圈自查,重点就设置现金收付通道、保障公众使用现金权益进行检查。经查,商圈各店面均设置现金收付通道,并设立现金收付标识,便于老年人识别。


同好商圈老年人特色服务队伍

“佩戴‘同好餐饮服务专员’员工,为您提供贴心服务。”“如果您有需要,我们随时都在。” 天津同好商圈各店面在醒目位置设有“为长者服务”温馨提示牌,通过醒目、简单的图示,更加直观地为老年旅客提供便捷服务。依托服务专员,首都机场餐饮公司天津分公司成立同好商圈老年人特色服务队伍,为老年人提供贴心服务。此外,结合老年人需求,部分店面开展个性化长者服务,为老年人开设长者座席,免费提供热水、老花镜等,方便老年人就餐。

后续,首都机场餐饮公司天津分公司将进一步关注并研究老年旅客出行需求,在给老年旅客提供贴心、便捷、暖心的餐饮服务之余,切实将真情服务做实、做细、做优,竭尽所能为旅客提供更多增值服务,以提升旅客获得感。

责任编辑:wangyaling 000
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