《中国民航报》 记者张晓莉 通讯员王贺 报道：1月14日，民航春运正式拉开了帷幕，在第一周的保障过程中，首都机场安保公司（以下简称：安保公司）以专业、贴心的安检服务，再次实力圈粉，收获了广大旅客及友邻单位的认可和表扬。一封封表扬信、一面面锦旗，一句句诚挚感谢，都成为安检员辛勤付出的最美勋章。

1月14日19:20左右，大兴机场人潮如织。勤务对讲机里突然传来西入口主岗急切的消息：两名儿童与奶奶走散。班长程晓娜听闻，心猛地一揪，迅速赶到现场。看着孩子眼中的焦急与不安，她一边轻声细语地安慰，一边通过对讲机联系在B指廊的门禁巡视员工楚现中。楚现中接到指令后，仔细寻找，每一处角落都不放过。仅仅十分钟，就在B20登机口附近发现了焦急徘徊的老人。当祖孙三人紧紧相拥的那一刻，所有的焦急都化作了重逢的喜悦。

同一天，楼前防爆组长刘雨桐正在有条不紊地进行转岗巡查。突然，一阵“咕噜咕噜”的行李滚落声传来。她条件反射般回头，只见一个行李箱在扶梯上疯狂翻滚。刘雨桐脑海中只有一个念头：绝不能让行李箱酿成事故！她飞速冲向行李箱，稳稳地扶住了仍在剧烈晃动的箱子。一场潜在的危机被成功化解，过往旅客都对她竖起了大拇指。

1月15日傍晚，夜幕笼罩机场，一位神色慌张的旅客向执勤安检员宋留学求助，称与孩子走散。宋留学迅速记录信息并上报给班长。班长安雪松火速赶到，一边安抚旅客，一边通过“大兴机场大班组群”联动各方力量。在众人争分夺秒的努力下，终于成功找到了孩子。当孩子安然无恙地出现在旅客面前时，旅客激动得热泪盈眶。

1月16日，旅客符女士带着孩子和大量行李，还推着轮椅来到大兴机场。安检员接到求助后第一时间上报组长李恰。李恰迅速到位，一路帮忙推行轮椅，细心提醒周围旅客注意避让。到达值机柜台后，他又主动帮忙托运行李。符女士深受感动，事后特意致电机场服务热线进行表扬。

春运期间，客流量大幅增长，保障工作面临巨大挑战。安保公司提前与各航空公司沟通联络，制定协作机制。加强红线、门禁及行李分拣厅的巡视力度，对航空公司柜台掌握熟知，服务指引能力显著增强。通过合理调配人员，加开安检通道，在确保安全的前提下，最大程度加快旅客及行李过检速度，以专业、暖心的安检服务获得了航空公司的广泛好评和锦旗感谢。

这样的暖心服务事迹还有很多，在旅客的口口相传与社交媒体的分享中，广大安检员已然成为春运期间的“小网红”，实力圈粉无数。接下来的春运保障过程中，安保公司将继续秉持 “人民航空为人民” 的服务理念，将旅客的表扬和认可化作强大的精神动力。持续关注旅客需求，创新服务方式，为每一位旅客提供更加贴心、周到的服务，让温暖与安心伴随旅客的每一段旅程。（编辑：李佳洹 校对：许浩存 审核：韩磊）