中国民航网 通讯员任毅、陈晨 报道：近日，巴彦淖尔机场创新推出"徒手服务、先行一步"行李保障服务，通过"行李前置托运"模式，直击家庭旅客、商务人士及快游群体的出行痛点，实现从值机到登机的全流程行李无忧服务。

精准锚定三大需求场景。日常保障数据显示：家庭旅客因兼顾儿童安全易面临行李丢失风险；商务旅客平均单次往返酒店取行李耗时超30分钟；快游群体则普遍受困于行李寄存、托运的繁琐。巴彦淖尔机场据此靶向设计服务产品，打通行李运输"最后一公里"。

全链条便捷服务闭环。旅客可通过服务热线、微信客服预约，提交航班信息、身份证明及行李图片后，工作人员即按约上门取件。现场签署授权单并核验安全，同步完成机场托运手续。旅客抵达机场仅需领取登机牌即可登机，真正实现"空手出行"。

多维价值释放成效显著。服务推出后，商务旅客误机率明显下降，整体手续办理时间缩短60%。通过收运端口前移，机场延伸城市候机服务网络，同步以市场化模式实现服务创收，反哺服务升级。目前机场正联合市旅游局推进"空手旅行"城市推广计划，赋能区域文旅发展。

此项服务标志着巴彦淖尔机场从被动响应转向主动服务，持续探索场景创新，深化"徒手服务"品牌内涵，打造更高效的航空出行体验。（编辑：李季威 校对：张薇 审核：程凌）