《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员胡爽、王蕾 报道：进入暑运以来，学生团、家庭游等客流持续攀升，首都机场安保公司聚焦旅客出行需求，开展“点滴汇聚蓬勃力量”主题活动。通过规范岗位形象、优化沟通指引、深化“师带徒”传承等举措，将细微服务融入安检全流程，以专业素养与真情态度筑牢国门防线，为旅客打造安全顺畅的出行体验。

针对暑运客流特点，安保公司对宣传岗、移交服务台等重点岗位的服务标准进行全面升级。宣传岗位创新推出图文并茂的可视化指引物料，用简洁明了的方式向旅客解读安检新规，尤其针对携带儿童、行李较多的家庭旅客，提前提示违禁品注意事项，减少二次安检。强化“微笑服务”意识，通过眼神交流与肢体语言传递善意，让旅客在排队等候时感受到被尊重与关怀，用 “软实力” 化解暑运高峰的紧张氛围。

在暑运保障一线，“以老带新”的固定搭档成为传承与创新的生动写照：经验丰富的老员工手把手传授沟通技巧，示范如何快速安抚哭闹的孩童、高效协助老人放置行李；年轻员工则将新鲜思路融入服务，用更活泼的方式与学生群体互动。从“别人的徒弟”成长为“别人的师傅”，一代代安检人在传承中延续着“认真、耐心、细致”的职业品格。他们以对安检事业的深沉热爱，诠释着敬业奉献的精神内核，让“安全至上 忠诚担当 技术精湛 创新有为”的企业文化在点滴实践中生根发芽，为团队注入源源不断的蓬勃动力。

接下来，首都机场安保公司将继续以“绣花功夫”打磨服务细节，让千万次微小的努力汇聚成保障航空安全、提升出行体验的强大合力。在暑运攻坚与长期服务提升中，持续为建设平安机场、文明机场贡献安保力量，让每一位旅客的出行之路都充满温暖与安心。（编辑：李季威 校对：许浩存 审核：程凌）