《中国民航报》、中国民航网 记者许晓泓 通讯员朱珊 报道:春节临近,春运大幕即将拉开,大批高校学生陆续开启返乡之旅。近日,山东省机场管理集团东营机场联合山东石油化工学院,连续第三年开展“暖心送机”活动,以“校门到舱门”免费送机、专属值机柜台、学生机票产品等定制化服务,为返乡学生打造便捷、舒适、温馨的乘机体验,在寒冬中传递真情暖意。
为精准对接需求,东营机场提前研判客流态势,主动联动高校掌握学生返乡出行需求,细化服务流程,增配服务人员。活动期间,机场不仅增设专属值机柜台、提供乘机咨询等,更针对首次乘机、中转学生推出“一对一”跟踪服务,协助办理行李直挂、中转服务及首乘权益等事宜,全方位保障出行顺畅。本次活动历时四天,累计服务300余名返乡学生,赢得广泛赞誉。
为更好满足高校师生乘机出行需求,东营机场积极与航空公司沟通协调,精心策划并推出多款定制化航空出行产品,内容涵盖师生认证专属优惠、扫码注册机票直减、首乘权益等多种形式,旨在为高校师生的假期出行和交通往来提供便利和实惠。
下一步,东营机场将持续深耕民航市场,以“家门口的机场”为核心营销点,深入不同客群,开展贴近旅客需求的营销活动,联合航空公司推出差异化、多元化机票产品,以行业优势传递民航服务,践行“人民航空为人民”理念,不断提升旅客乘机出行满意度。(编辑:许浩存 校对:李佳洹 审核:韩磊)