《中国民航报》、中国民航网 记者张彤 报道：3月13日，为期40天的2026年春运圆满收官。春运期间，贵州民航集团紧扣“平安、便捷、温馨”目标，统筹各方协同发力，从容应对返乡流、探亲流、学生流、旅游流多流叠加出行高峰，圆满完成春运保障任务，运输生产交出亮眼答卷，核心指标再创新高，为一季度“开门红”奠定了基础。

春运40天（2月2日至3月13日），贵州民航集团所属6家机场累计完成旅客吞吐量285.9万人次、航班2.11万架次，同比分别增长5.07%和3.87%。其中，贵阳龙洞堡国际机场累计保障旅客270.4万人次，同比增长9.18%，2月22日单日旅客吞吐量突破8万人次，刷新春运单日旅客吞吐量纪录；起降航班1.91万架次，同比增长6.78%；完成货邮吞吐量1.23万吨，同比增长17.84%，2月8日、9日连续两天刷新春运单日货邮量纪录。

为了更好满足旅客对春运的美好出行需求，贵州民航集团认真落实“人民航空为人民”理念，加密航线航班密度，聚焦服务提质提效推出一系列精准、暖心的特色服务举措，让旅客春运出行更加便捷、更加舒心、更有温度，充分彰显了地方国企担当和贵州民航力量。

优化服务流程，提升运行效率。贵阳机场强化安全服务监督检查，关心特殊旅客群体，提升中转服务质效，优化行李防冲撞设备和调度机制，进出港行李破损率从万分之42.1下降至万分之7.86，旅客首件行李提取平均等待时间缩短至8.5分钟以内，航班放行正常率93.07%；联动顺丰快递推出“行李门到门”4小时直达服务，覆盖贵阳市云岩区、南明区等核心区域，实实在在解放旅客双手；设立爱宠专柜，推出宠物友好一站式托运服务，有效破解携宠乘机手续繁琐难题。

丰富机上餐食，配供贵州风味。优化升级机上餐食，让旅客在旅途中尽享贵州美味。空中端，多彩贵州航空推出脆哨洋芋粑、盐菜肉饭、酸汤粉等本土特色餐食，让旅客在万米高空也能品味地道黔味；地面端，贵阳机场AC PARK引进酸汤牛肉、烙锅等贵州特色美食，3号航站楼新开冠军咖啡——“乔治队长”，丰富航站楼餐饮选择，满足旅客多样化用餐需求。    

打造年味场景，营造春节氛围。将民俗特色与空港服务深度融合，让春运旅途充满仪式感。贵阳机场航站楼精心布置大红灯笼、剪纸窗花等新春景观，打造沉浸式年味场景；邀请书法家现场挥毫泼墨，为旅客免费书写福字、春联，组织开展互动游园、非遗体验等特色活动，让匆匆候机的旅客沉浸式感受地道年俗，收获别样的新春温暖。

创建云端家园，传播多彩文化。多彩贵州航空积极开展“云端家园”创建工作，紧密结合“支支串飞”航线特色，在优化基础服务的同时，增设新春互动环节，搭配温馨节庆问候与特色广播，既传递贵州文旅魅力，又让浓厚的新春氛围萦绕客舱，让旅客的空中春运之旅暖意融融。据统计，多彩贵州航空春运共计执行航班3854架次、运输旅客46万人次、运输货物1242吨，同比分别增长4.4%、10.2%和26.1%。

（贵州民航集团供图）

马年春运，贵州民航集团以数据新高彰显发展活力，以暖心服务满足旅客需求，圆满完成春运保障“大考”。下一步，贵州民航集团将全面总结春运保障工作，固化经验做法，创新服务模式，全面实施安全、服务提升行动，持续优化航线网络，为旅客出行提供更便捷、更高效、更温馨的真情服务。（编辑：张彤 校对：李海燕 审核：韩磊）