《中国民航报》、中国民航网 记者路泞 通讯员祝婉 报道:近日,2025年Skytrax全球机场大奖评选结果正式揭晓,西安咸阳国际机场T5航站楼凭借卓越的建筑设计、高效的运营服务与深厚的文化底蕴,获颁“全球最佳新机场航站楼TOP2”殊荣,同时西安咸阳机场在本次评选中还位列“中国区最佳区域机场”第五名,以双奖佳绩展现中国空港的硬核实力与服务温度。

(李宜鹏/摄)
Skytrax作为1989年成立于英国伦敦的国际航空运输评级组织,深耕行业30余年,长期以来被普遍认为是航空业的“权威标尺”。Skytrax始终秉持“不偏不倚”的原则开展评级工作,其年度大奖被誉为“航空业奥斯卡”,评选全程由主办方独立承担费用,确保结果的公正性与客观性。与其他行业评选不同,Skytrax的评级完全基于全球旅客的真实满意度调查,覆盖全球100多个国家和地区的超500个机场,评价体系细致严苛,既包括航站楼布局、设施舒适度、餐饮购物等硬件指标,也涵盖服务人员态度、效率、语言能力等软件服务,最终评选结果被公认为全球航空业最具公信力的评价标杆,成为旅客选择机场、航司衡量服务的重要参考依据。
能在这样严苛的评选中斩获全球第二的佳绩,西安咸阳机场T5航站楼的实力毋庸置疑。作为西北地区最大的航空枢纽航站楼,T5航站楼总建筑面积达70.55万平方米,采用国内首例六指廊放射状构型,这种创新设计既最大化拓展了空侧岸线、增加了机位数量,并大幅提升了出行效率,可满足年旅客吞吐量8000万人次的运营需求。同时,T5航站楼实现了传统美学与现代科技的完美融合。其以“长安盛殿、丝路新港、汉唐风韵、城市华章”为核心设计理念,从唐代宫殿建筑中汲取灵感,采用“双坡双脊,重檐三叠”的形态与Y形柱支撑结构,既呼应西安“四方城”的城市形态,又彰显了三秦大地的文化底蕴,而直线型规整设计与绿色建材的应用,更让其成为低能耗空港的典范。航站楼还采用“四层功能分区+双层出发、双层到达”模式,搭配“一张脸走到底”的智慧通关服务、全国领先的全封闭式悬吊行李钢平台系统,以及与综合交通中心无缝衔接的“航空+轨道+公路”立体交通网络,让旅客实现“零换乘”“快通关”,全方位提升出行便捷度与舒适度。
除了硬件设施的亮眼表现,西安机场在服务品质方面的升级也得到了Skytrax的高度认可,此次位列“中国区最佳区域机场”第五名,正是对其持续深耕服务细节的有力肯定。近年来,西安机场公司始终以“打造人文机场、服务美好出行”为目标,聚焦旅客核心需求,融入“秦岭四宝”等陕西特色IP,让航站楼不仅是交通枢纽,更成为传播地方文化的窗口,让每一位旅客在出行中感受温暖与文化魅力。
2025年Skytrax的双奖收获,是西安咸阳机场公司持续推进“精品服务”、深化服务创新与文化融合的生动实践,更是中国民航业高质量发展的一个缩影,在继续打磨服务细节、完善设施功能的同时,以专业、温暖、高效的服务,助力西安打造“空中丝绸之路”核心枢纽,书写中国空港发展新章。(编辑:许浩存 校对:陈虹莹 审核:韩磊)