《中国民航报》、中国民航网 记者路泞 通讯员陆嘉成 报道:一枚方寸贴纸,藏着服务巧思;一处细微举措,尽显暖心守护。在甘肃敦煌机场安检现场,一枚小小的宝宝贴纸,既是清晰醒目的安全标识,也是传递温情的暖心符号。机场安全检查站从旅客出行的细微之处着手,深耕服务细节、打磨安检流程,创新推出儿童专属宝宝贴纸,以精益求精的细节考究、润物无声的精细服务,在严守安全底线的同时,让每一段出行旅途都暖意融融。
专属贴纸,精准核验堵漏洞。结合日常旅客通行实际,针对携带儿童出行的高频场景,工作人员聚焦儿童登机牌易漏检、验讫章漏盖等细微问题,推出宝宝专属标识贴纸。安检人员主动为儿童登机牌粘贴特色贴纸,用醒目视觉区分成人与儿童证件,让各岗位工作人员一眼便可快速识别、高效查验。这一小小的巧思,从流程细节上规避了操作疏漏,把安全管控落到每一处微小环节,牢牢守住安检核验第一道关口。
为全方位守护儿童出行安全,彻底防范婴幼儿、孩童漏检风险,安检团队立足岗位实操、总结经验做法,细化每一个操作节点,梳理形成婴幼儿防漏检四步检查法,以全流程精细化管控筑牢安全防线。一引导提前查:引导岗人员留心观察随行孩童、怀抱婴儿的旅客,提前温馨提醒出示证件,将查验工作前置;二验证重点查:验证岗细致清点儿童人数,逐一对证件、登机牌信息进行核对,把好源头关卡;三前传协助查:旅客进入安检通道后,前传人员再次问询复核儿童相关信息,确认无误后衔接后续流程;四门后复核查:人身检查岗位坚持一岗双责,发现随行儿童随即二次核验登机牌,做到责任到人、层层把关。
四道工序环环相扣,每一处流程优化、每一次反复核对,都是对细节的极致考究,构建起无死角、全链条的闭环安全管控体系。从一枚创意贴纸的巧思运用,到一套标准流程的细化落地,敦煌机场安检先锋工作室始终恪守“安全第一、服务至上”的初心,把严谨规范融入每一个操作细节,把温情服务送到旅客身边。于细微处下功夫,于点滴中显担当,机场用有温度的服务守护平安旅途,用心用情为往来旅客保驾护航。(编辑:张薇,校对:李季威,审核:韩磊)