中国民航网 通讯员孙健 报道：近日，呼伦贝尔机场在保障CA917呼伦贝尔—赤塔国际出港航班过程中，首次使用无障碍登机车为轮椅旅客提供登机服务。从值机柜台到客舱座位，工作人员以细致周到的全流程服务，让这名外籍轮椅旅客的跨国之旅一路畅行无阻。

无障碍登机车（呼伦贝尔机场供图）

当日，一名外籍旅客在办理值机手续时表示自己无法行走，需要申请客舱轮椅服务。由于CA917航班为国际出港航班，仅能停靠在远机位保障。远机位登机意味着旅客需要经过机坪、攀爬客梯车才能进入机舱，这对轮椅旅客而言是极大的挑战。面对这一特殊情况，呼伦贝尔机场迅速启动特殊旅客保障预案，第一时间调配无障碍登机车。这款专用设备专为行动不便旅客设计，能够将轮椅安全运送至舱门口高度。工作人员先将轮椅旅客平稳推入无障碍车厢并妥善固定轮椅，随后操作箱体平稳升高至与飞机舱门齐平的高度，最后将旅客顺利推入客舱。

值得一提的是，此次保障是呼伦贝尔机场首次使用无障碍登机车服务轮椅旅客。作为国家一类航空口岸，呼伦贝尔机场目前已开通至俄罗斯赤塔、蒙古国乌兰巴托、韩国首尔、中国香港等多条国际及地区航线，跨境旅客出行需求日益增长。无障碍登机车的正式投用，标志着呼伦贝尔机场在国际航班特殊旅客保障能力上迈出了重要一步。

近年来，呼伦贝尔机场持续深化无障碍环境建设，致力于为特殊旅客打造有温度的出行体验。机场不仅配备了低位服务台、无障碍卫生间、优先通道等设施，并设置了“特殊旅客专属休息区域”。针对有特殊需求的旅客，机场推出“一站式”温馨陪伴服务，可通过提前预约享受值机、安检、登机的“全程陪伴”，真正实现了从候机楼门到飞机舱门的全流程服务。此外，机场96777服务热线全面开通特殊旅客预约服务功能，为无陪老人、无陪儿童等特殊旅客提供机场内全程保障。

从无障碍设施的点滴完善到无障碍登机车的首次启用，呼伦贝尔机场正以实际行动践行“人民航空为人民”的服务宗旨。呼伦贝尔机场将继续深化和拓展无障碍环境建设，以更高的标准为每一位旅客提供更加便捷、温馨的出行体验。（编辑：李佳洹 校对：李季威 审核：程凌）