中国民航网 通讯员王豆豆、陈喆 报道：近年来，首都机场集团持续深耕精益管理，坚持问题导向、实战赋能、成果转化。作为集团非航商业板块的核心经营主体，首都机场商贸公司深入践行“经营创效”核心使命，紧扣“做强非航利润支柱、深化商业供给侧改革”战略部署，主动应对客流结构变化、市场竞争加剧等现实挑战，以精益举措激活存量资源新价值。

基于机场商业兼具公益性与经济性的双重属性，航站楼商业资源受旅客动线分布影响，天然分化为客流集中、坪效亮眼的优质铺位与客流稀疏、收益欠佳的保障型末端点位，后者往往呈现“占用面积大、经营产出低”的结构性失衡。与此同时，品牌迭代更新过程中，新旧商户交替衔接易出现空档期，处于暂时“闲置”状态。双重问题叠加之下，不仅造成部分资源隐性浪费，拉低商圈整体经营质效，还会出现旅客服务局部空白，影响国门出行消费体验。为此，首都机场商贸公司立足“服务旅客、服务商户”双客户导向，锚定“服务提质、经营创效”双重目标，运用精益思维靶向施策，破解存量资源增值难题。

面对资源“低效”困局，经营团队跳出“简单清退、直接置换”的传统路径，探索实践“业态创新+品牌汰换、短期合作+条件松绑”的组合打法。一方面通过全域资源精细“把脉”，摸清场地硬件条件、旅客消费偏好、商户经营诉求，对末端点位上适配度低、产出乏力的业态大刀阔斧调整优化，优先引入对地理位置依赖度低、场景适配能力强的便民补给、热食简餐、文创零售等多元品类，把客流稀少的经营“冷区”，转化为满足旅客即时需求的消费“热土”。另一方面针对品牌交替带来的阶段性空置痛点，优化招商经营机制，摒弃“空窗等待”的原有做法，在合同条款、装修投入、合作模式上灵活调整，降低品牌入驻试水成本，调动商户参与积极性。同时，科学统筹春运、国庆等重大服务保障节点，通过原商户平稳续营、优质品牌短期补位、多部门协同加速进场等举措，全力压缩空置周期，将空档期的经营损耗风险，转化为稳服务、拓营收的增量空间，实现旅客、商户、机场多方共赢。

在存量盘活的创效实践中，首都机场商贸公司搭建起“资源诊断分析—招商精准落位—快速进场开业—精细现场运营—科学有序退出”的全生命周期闭环管理体系，将项目经验沉淀为一套可复制、可推广、可落地的精益管理工作方法，推动经营效益、服务品质、管理效能协同进阶提升。

下一步，首都机场商贸公司将紧跟首都机场集团精益管理部署与高质量发展要求，持续巩固拓展存量资源盘活成果，健全优化资源全周期长效管理机制，以创新思维与精益实干赋能国门服务升级和经营创效，让航站楼每一寸商业空间都能物尽其用，为首都机场集团建设世界一流机场运营服务商贡献坚实力量。（编辑：李季威 校对：李佳洹 审核：韩磊）