“谢谢你们，我的孩子就交给你们了。”“放心吧，我们一定全程陪伴好他，直至安全抵达目的地。”在长水国际机场出发大厅东航云南F09柜台，旅客修先生把自己的儿子小海阳交给了值机员蔡永林，这是他第一次体验东航的“无陪旅客”服务，也是他第一次让孩子独自出远门。

东航云南工作人员一路陪伴着无陪小朋友通过安检去往登机口

2020年1月10日，鼠年春运在这天拉开序幕。今年春运，东航云南计划执行航班1.5万班次，同比增加5.8%，其中增加航班450班；提供座位数量超过230万，同比增加6.23%；运输总投入约30.4亿座公里，同比增长13.22%。

春运虽然已经开始了，孩子也已经放假了，但仍有很多家长因为还没放假无法亲自陪伴孩子远行。小海阳就是这样一个例子：今年刚满11岁的小海阳在昆明上小学，父亲修先生在昆明工作多年，每年一到春节，一家人都会回青岛外公外婆家去过年。“今年过年早，孩子前两天一结束期末考试就闹着要先去外婆家玩，可我们还有10多天才能放假，哪能陪他回去呢，让他一个人走，实在有点不放心，后来听朋友推荐了东航的‘无陪服务’，这真是解决了我们的大问题啊，”修先生坦言第一次让孩子单独远行还是有点不放心的，但东航的品牌服务让他放心。

春运第一天，东航云南共有27名无陪旅客要独自乘机

值机员蔡永林一边教修先生填写着“无陪儿童”的信息，一边给给他讲解这个服务的整个程序，修先生听得连连点头。手续办理好以后，蔡永林的同事杨渝梅接过了第二棒。她带着小海阳准备向安检口走去，临出发前，父亲突然又叫住了小海阳，“你看看你，鞋带都要散了，自己路上要好好照顾自己”他一边弯下腰帮孩子系鞋带，一边不舍得叮嘱着。

“你叫什么名字啊，今年上几年级了，你喜欢什么游戏啊……”一路上杨渝梅就像个知心阿姨一样，和小海阳拉着家常。小海阳刚开始还有点腼腆，但一聊到自己喜欢的游戏，他就停不下来了。“我超喜欢射击类游戏，你知道吗,我哥哥是维和部队的军人，他常常给我讲他在外维和时发生的那些惊心动魄的故事，我常常听得入迷。我长大后，也要向他一样成为一名军人，保卫国家。”小海阳俨然已经把杨渝梅当作了他路上的知心聊天对象。

来到31号登机口，旅服工作人员罗芳已经等候在这里了，她接过杨渝梅手上的无陪单，迅速做好交接，然后拍了拍小海阳的头说到，“跟姐姐走吧，下一站廊桥登机，出发。”小海阳一边跟杨渝梅挥手告别，一边欣喜的跟着罗芳往飞机舱门走去。“高兴吗？马上就要登机拉。”“当然啦，这次可是我第一次自己一个人坐飞机哦。”两人欢快地来到机舱门口，乘务长季颖慧一边接过小海阳的行李，一边说到：“欢迎登机小朋友，剩下的旅程就由我们这些叔叔阿姨陪伴你哦，放心吧，一路上你都不会孤独的……”

机上乘务员为无陪小朋友进行独自乘机讲解（以上图片龚涛/摄）

飞机飞向天空，小海阳高兴地跟长水机场挥了挥手，他小声地说到：“再见啦，昆明，我也可以一个人出发啦。”

截至目前，东航云南共接收到100余名“无陪小旅客”，伴随着春节的临近，这个数字还会增加。在保障春运的路上，一只只小燕子会一直在用真心、真情呵护着每一份归心似箭的心。（中国民航网 通讯员龚涛）