《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员程曼莉 报道：3月31日，武汉天河机场，山西最后一批援鄂医疗队登机回家前，将写有“赠：东方航空 同舟共济战疫情 克服艰难勇担当 山西省支援湖北抗击疫情前方指挥部”的锦旗，交到东航武汉公司党委书记柴舸手中，感谢东航人在武汉的热情服务和周到保障，纪念民航战友与白衣天使并肩坚守的友情。截至发稿时，东航武汉公司已经保障医护人员返程包机75班、医疗队员10756人，保障14813件、共254940公斤物资行李。

东航武汉公司的志愿者协助现场同事搬运行李物资（本文图片均由东航武汉提供）

新冠肺炎疫情爆发后，东航始终冲在民航战“疫”的最前沿，承运全民航首班医疗队包机、执行疫情爆发后首架海外驰援武汉防疫包机、创下民航单日执飞“逆行”包机最高纪录……而在疫情最焦灼、防疫最吃劲的武汉现场，东航武汉公司则全力担当起当地的包机保障环节。如今，山河无恙，燕载春归，当东航执行一班班接运包机，把白衣天使送回家乡时，东航武汉公司再次担起了在武汉送行保障的重任。

东航武汉公司员工在机坪送行医疗队包机

为做好医护人员返程服务，东航武汉公司党委召开党委会，制定保障预案，提出“安全不出偏差，人员不出差错，行李不出问题，交接不出纰漏”的“四不”保障要求，确保医护人员回程的安全、舒心、顺畅、高效。为确保信息准确及时，东航武汉公司运控部与民航各单位、机场各单位和工作专班、各省市卫健委、东航重大办及相关承运分子公司等各方及时沟通协调，准确接收任务，掌握保障各环节，随时改进完善保障流程。东航武汉公司的负责同志几乎每天都值守在值机柜台、候机大厅、登机口、停机坪等处，为白衣天使们送行。

临别时，医疗队员给东航战友赠送了一件签满名字的防护服

为高效完成返程包机保障，来自东航武汉各单位、各部门的员工，还报名组成“志愿者突击队”，支援现场。在值机柜台，值机员提前准备好登机牌分发至医疗队员们的手中，为尽可能减少行李运输时的磕碰与损坏，大件行李统一由人工搬运至超规行李处托运；在登机口，服务员提前准备，确保全程引导；在开包处，开包员提前对接，如果部分托运行李中经安检发现含有充电宝等应随身携带的物品，东航武汉公司的开检员便提前与安检沟通，及时联系上旅客，为他们送到登机口……

山西医疗队向东航武汉公司赠送锦旗

在告别的现场，鲜花、问候、歌声交织着，白衣天使们也送上一份份特殊的纪念品，山西医疗队的锦旗、签满甘肃医疗队员名字的防护服……民航人与医护人员们战友们相约，下次要重逢在探访武汉之美的航程旅途，带各地战友们仔细看一看他们拼过命保卫的城市。

为医疗队回程集中办理行李托运