《中国民航报》、中国民航网 记者赵瑜 通讯员马云、邓静雯 报道：7月19日18时35分，东航浙江分公司在宁波迎来了第一位来自“汪星”的旅客，一只2岁的田园犬。它将跟随主人邹女士乘坐MU5179航班从宁波飞往北京大兴国际机场，共同开启“人宠同乘”的温馨旅程。

东航浙江分公司的“宠物进客舱”服务已经于7月1日暖心升级，将范围拓展至17条航线，其中包含宁波—北京大兴和宁波—青岛。邹女士在办理乘机手续时表示：“如果要把它拿去托运的话，我就会比较担心了，现在它能在我身边跟着我一起坐飞机我觉得很安心，我感觉到它也是很安心的。”

东航的宠物友好航班在宁波机场设有专属值机柜台，地服员仔细检查《动物检疫合格证明》等相关材料，为宠物包安装一次性锁扣并使用网兜和扎带进行二次打包。随后邹女士带着宠物在地服员的全程陪同下通过安检，优先登上飞机，乘务员热情引导邹女士到专属座位上。

为确保宠物在飞行过程中的安全。乘务员提醒邹女士：“飞行途中，您可以通过把手放在透气孔或者是轻轻敲击宠物包的方式来安抚它，让它感受到你一直就在身边陪着它，它的旅途也会更加安心啦。”

在航班平稳落地后，乘务员来到邹女士身边，帮助邹女士取出行李架上的背包，并示意最后一个下飞机，避开人流更安全些。邹女士笑着说：“本来我还担心空间小、新环境，它总会有点紧张的，没想到毛孩子适应很快。而且我可以去随时观察它的状态也放心很多。”宠物包里传来轻轻的蹭动声，像是在回应主人的关心。

（东航浙江供图）

记者从东航浙江分公司了解到，为便利毛孩子家庭乘机，携带宠物乘机的旅客可以享受四项专属礼遇，为养宠家庭提供更加贴心、便捷的出行选择。第一个是优先登机，优先于同舱位的旅客第一个登机，避开人流高峰，减少宠物箱被碰撞的风险。第二个是专属座位，原则上在经济舱最后一排就座，此处远离机翼，发动机的噪声较小，相对来说人流量更少，而且前排座椅靠背调节幅度有限，能避免挤压到下方的宠物箱，最大程度减少外界对宠物的干扰。第三个是全程伴飞，旅客与宠物一同进入客舱后需要将宠物放置在前排座椅下方，主人的脚能够自然搭在宠物外侧形成保护，也方便主人随时安抚宠物。第四个是服务未用可退，如果计划携宠旅客出行的机票需要退票或改期，可直接退订宠物服务，宠物费用就可以全额退款了。

旅客带宠物乘机时需要注意要随身携带《东航宠物进客舱（猫、狗）申请书》（电子版）、国家相关职能部门出具的《动物检疫合格证明》（原件）、犬类提供《小动物疫苗注射证明》（原件）等材料，还要为宠物准备好符合要求的宠物箱包，并带上牵引绳、宠物纸尿裤等必备物品，出行当天在航班起飞前120分钟到始发机场的专属柜台办理乘机登记手续。

目前东航“宠物进客舱”服务限定于经济舱指定区域，每个航班最多可接纳2只萌宠进入客舱，每名旅客限携1只。旅客提前通过东航App或小程序，于宠物友好航班起飞前的24小时，进入特殊服务出行专区在线提交申请和进行支付即可。（编辑：张薇，校对：张彤，审核：韩磊）