在坚守安全运行底线不动摇的前提下，2025年青岛航空航班正常性达到93.56%，创近五年（2021-2025年）来最佳成绩，高出行业平均水平2.47个百分点，在全行业42家航司中排名第6，运行品质实现跨越式提升。这不仅是运行管控能力的提升，更是青岛航空践行“情出于心，自然感动”服务理念、履行航空运输企业社会责任的坚实体现。

以可靠运行兑现对旅客的承诺

2025年青岛航空航班正常率93.56%实现“提质进位”，创近五年新高。同时，航班临时取消率进一步降低，运行稳定性显著增强。每一组向上攀升、刷新纪录的数据背后，都是对万千旅客“准时抵达”承诺的郑重兑现，彰显了公司致力于提升公众出行效率、保障运行顺畅的企业担当。

将组织优势转化为运行效能

青岛航空深知，保障航班正常性是践行“人民航空为人民”初心的具体体现。2025年，运行指挥中心党支部将“航班正常性保障”列为年度党建项目化重点任务，通过“党建引领+业务攻坚”的模式，把党的政治优势、组织优势切实转化为运行保障的强大动力。正是党组织坚强的引领和全体党员冲锋在前，将对旅客的庄严承诺，深植于航班起降的每一个环节，凝聚成全公司上下协同、使命必达的行动自觉。

多措并举守护旅客出行体验

优异成绩的取得，源于一系列以提升旅客体验为出发点的精准、精细的运行管控举措。

航网结构持续优化。协同营销部门削减复杂、多段的“甩飞”航线，推广更稳定高效的“4+2”编排模式，从源头降低运行风险，致力于为旅客提供更连贯、可预期的行程安排。

调时管理精细高效。科学调时全年贡献正常率提升约4.2个百分点，创新实施“分段渐进发布”策略，在必须调整时刻时，尽可能减少对旅客行程的干扰。

地面保障提质增效。针对重点外站开展专项提升，2025年彻底杜绝了因地面保障原因导致的航班延误，天府、贵阳等关键站点放行正常率显著提升，确保旅客在每一个航点都能享受高效、顺畅的保障服务。

能力建设补齐短板。大幅扩充低能见资质机组队伍，显著增强在复杂天气下的运行保障能力，为旅客在冬季等特殊时期的出行安全与正点提供了有力支撑。

持续履行高品质出行使命

立足2025年取得的成绩，青岛航空将继续深化航网优化、深挖内部潜力、构建智慧数据体系，并积极应对行业政策变化，持续为旅客提供更加准点、可靠、舒适的航空出行体验，不负每一份托付，守护每一段旅程。

飞越山海，青航相伴。青岛航空将继续秉持对旅客的承诺、对安全的敬畏、对社会的责任，践行“飞越山海，为旅客创造无限期待”的企业使命，向着成为“运行高效、服务卓越、值得信赖”的现代化航空企业目标稳步前行。（供稿：青岛航空 编辑：陈虹莹 校对：许浩存 审核：韩磊）