《中国民航报》、中国民航网 记者路泞 通讯员关向贞 报道：5月29日，东航MU2333西安至拉萨航班上，一名旅客突发心脏不适，当班机组快速响应、默契配合，高效完成应急处置，全力保障了旅客生命安全。

航班餐饮服务结束后，乘务员于丹蕊在巡舱时接到32L座位旅客求助，询问机上是否备有速效救心丸。经现场查看，旅客胸闷气短、身体虚弱、口唇发紫。经了解，旅客本身患有冠心病、糖尿病，当日未规律服药，加之出行前熬夜、长途旅途劳累，身体状态欠佳，飞行途中诱发心脏不适。乘务员第一时间为旅客开启通风、放平座椅舒缓症状，并立即上报乘务长白瑞雪。乘务长即刻启动应急处置流程，全员分工协作，有序开展救助工作。乘务组迅速取来氧气瓶与医疗箱，安排专人全程陪护旅客，同步监测、记录旅客生命体征，同时进行广播寻医。

所幸机上一名外科医生主动伸出援手，在征得旅客同意后协助对症处置，旅客症状得到明显缓解。为杜绝高原环境下病情复发风险，机长提前联系拉萨机场地面，申请落地医疗接应。

航班落地后，地面医护人员即刻上机复检，全程护送旅客安全下机。此次突发情况处置中，东航机组响应迅速、操作规范、配合高效，以扎实的应急处置能力和暖心真情服务，赢得旅客充分认可，彰显了民航机组的责任与担当。（编辑：王亚玲 校对：张彤 审核：韩磊）