《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员韩晓丽 报道:今年暑运以来,东航甘肃分公司积极用好无成人陪伴儿童数字化服务体系,已安全保障700余名无陪小旅客出行。

东航甘肃分公司工作人员数字化交接无陪儿童(佟霄/摄)
暑期是甘肃的旅游旺季,也是无陪小旅客的出行高峰。过去,无陪儿童出行需工作人员现场填写纸质申请单据、核对接送机信息、登记出行资料,流程繁琐、耗时较长,家长也奔波费力。数字化服务体系在东航甘肃分公司落地后,工作人员线上就可完成无陪儿童从出发至抵达的全流程核验,大幅压缩业务办理时长,显著提升一线服务工作效率,也极大简化了旅客办理流程。同时,家长可通过东航的线上平台,实时追踪孩子出行全流程行程状态,出行动态一目了然。
据悉,今年暑运至今,东航甘肃分公司已圆满完成700余名无陪小旅客的出行保障任务,实现零差错、零疏漏。(编辑:张薇,校对:贾昊天,审核:程凌)