联邦快递亚太区总裁蕙嘉琳最近发表署名文章称：现在的客户越来越关注不同规模公司的环保资质。在与特定的公司或品牌开展业务之前，具有社会责任意识的消费者和公司希望了解：这些产品是基于可持续商业惯例生产的吗？供应链是否自上而下都是环保的？企业是否达到环境和排放目标？这些问题背后的答案都是技术。

技术变革是当前可持续发展的关键驱动力，对小企业而言更是如此，因为可以它是可以实现的，并具有成本效益。有了正确的数字化工具和连接，中小企业可以变得更加灵活、更具活力，并能更好地响应日益增长的环保供应链需求。中小企业所面临的困境在于如何充分利用技术，在可持续的业务实践基础上实现业务增长。

创新型中小企业可以专注于以下关键领域：

透明的供应链

首先，通过技术驱动的透明供应链建立全面的责任制。由于中小企业缺乏资源，采用新系统对于它们来说并不是件容易的事，但工业4.0时代已经改变了这点。人工智能、机器学习、物联网、重要货件的传感器追踪，以及更高水平的自动化，这些都在为中小企业的供应链提供前所未有的端到端可视性。

可视性正以从未有过的方式改变着供应链。更高的效率和技术创新所带来的倍增效应意味着中小企业不但可以蓬勃发展，还可以在节省资源和减少对环境影响的前提下，提供更多的产品和服务。

在多数情况下，中小企业在供应链上已经比大公司拥有更大的优势，尤其是那些处于成长期和初创期的公司，它们在应对市场变化方面具有更大的灵活性，在某些情况下，因为没有承继那些阻碍大企业发展的传统供应商关系，它们通常对供应商和业务伙伴拥有更多的控制权和选择权。

这也产生了另一种可视性。由于客户希望把钱花在负责任的公司身上，中小企业也面临着可持续发展和透明度，以及与谁合作等方面的审查。中小企业除了自身制定可持续供应链政策和指导方针外，还可以就可持续性产品和服务，对供应商进行筛选，以核实和加强环保供应链。

数字驱动的赋能

知识可以赋能，而这种赋能来自于对小企业供应链的数字投资，尤其是在不断增长的电子商务市场。借助当今的云计算和智能数据库，可以创建整合了环境相关数据和业务工具等标准的数字仪表板，将效率最大化。例如，巧妙地利用技术可以让中小企业找到最佳、最快、最高效和最可持续的方式将产品和服务交付给客户。

无论是使用更复杂的内部路线优化软件，还是Waze等通用应用程序，数字化的运输路线都能极大地改善客户体验。从开始直到最后一公里，消费者不仅想要收到货件，他们还想知道它是如何被交付的。对于联邦快递来说，只要消除“最后一公里的行驶”——即将包裹发送到多个地址与发送到一个中心地点之间的区别，就能让我们每年避免排放数千吨二氧化碳。

扩大规模以创造可持续的解决方案

环保供应链将公司的业务、社会和环境需求结合在一起，因此中小企业应当寻求可扩展的解决方案，为新的创意投资，以改善流动性、减少拥堵和减轻世界各地的污染。这通常意味着利用更大的供应商和物流合作伙伴来扩大和建立全球连接。

Nurdle in the Rough是一家将海洋塑料污染变为美丽珠宝的小企业。联邦快递将其产品运输到世界各地，扩大该公司在全球贸易中的参与度。像Nurdle in the Rough这样的小企业，当它们能利用其大型供应链供应商的庞大网络来扩大规模，与世界相连，并将其可持续发展的使命全球化时，就能获得发展。

对中小企业而言，无纸化、回收利用和使用云技术是显而易见且容易做到的改变。其中一个例子是转向使用无纸化数字贸易文件，以顺利开展跨境业务，避免浪费。尽可能地回收利用。联邦快递91%的包装材料是可回收的，而且超过一半是由可回收材料做成的。重新评估你的包装，因为简单地为产品选择正确的包装尺寸和设计就可以降低成本，最大限度地扩大空间，优化装载量，并最大限度地减少对环境的影响。在这个网购盛行且有大量产品被退货的世界，反思一下逆向物流，从而可以让客户修复、翻新或重新使用被退回的产品。

尽量减少能源消耗和减少排放

全球每年约有700万人死于空气污染，其中约400万人的死亡发生在亚太地区。随着各国政府都优先考虑提高空气清洁度和减少城市环境污染，减少排放和能源消耗的环境目标也成为焦点。中小企业必须好好思考在能源受限情况下的未来供应链，因为更清洁的技术将在最大限度地减少能源消耗方面发挥核心作用。例如，中小企业可以在公司大楼中找出节能替代品，然后为自己的公司及其供应商和物流供应商制定更雄心勃勃的燃油效率和减排目标。对路线制定、自动化和其他流程的操作改进、低排放运输替代方式、替代燃料、电动和混合动力汽车的使用，都有助于建立更可持续发展的未来供应链。

对于那些仍需说服内部利益相关方将可持续发展进一步推上议事日程的企业来说，员工力量可以成为最有力的说服工具之一。基层员工的认同有助于向利益相关者方表明，变革将由内而外地推动，并与员工满意度及公司忠诚度保持一致。许多环保举措都发生在社区层面，这是小企业的核心。

可持续发展对企业有利

据联合国估计，到2030年，实现可持续发展目标将释放5万亿到7万亿美元的经济机会，因此，这对不同规模的公司都是一个明确的经济刺激，让企业探索可持续发展所能产生的可能性。因此，将可持续发展列为优先考虑的议程不仅对环境有利，而且对企业能在快速变化的世界继续参与竞争也至关重要。更高的可视性有助于降低成本，并能吸引更多寻求可持续产品或服务的客户，尤其是购买力不断上升的千禧一代。

在某些情况下，以负责任及多样化的方式发展业务可以直接关系这个企业的经营状况。仅在过去一个财政年度，联邦快递就从向我们索取排放数据的客户那里获得了73亿美元的收入。

中小企业它们可能规模很小，但却很强大。它们不会被旧的做法和遗留的基础设施压垮。有了现代化的数字基础设施，他们可以快速地改变、适应和发展。科技让小企业能够思考大问题，并将可持续发展作为长期的优先事项，这是一个明显的战略差异。在亚太地区情况尤其如此，因为在将可持续发展列入核心业务议程方面，亚太地区被认为落后于欧洲和美国。这意味着那些投资早的企业将脱颖而出。通过环保思维和不断创新，运用技术推动更环保的供应链，小企业可以发展为成熟的品牌，并保障未来的成功。(蕙嘉琳)