《中国民航报》、中国民航网 记者郑雪 报道：阿联酋航空与远程医疗公司Parsys Telemedicine携手推出新一代医疗设备，使旅客在飞行中能够快速获得高质量的医疗服务。阿联酋航空投资逾240万美元，与Parsys共同开发了这套全新设备，并计划在未来几年内将其部署到300架飞机。这款创新型“远程医疗站”配备一系列先进功能，包括高清视频通话、旅客远程评估、数据安全传输以及12导联远程心电图技术，使阿联酋航空训练有素的机组人员能够在紧急情况下挽救生命。

（阿联酋航空供图）

阿联酋航空始终致力于投资高质量的医疗设备，此次推出的新款Parsys医疗设备是阿联酋航空与Parsys历时一年共同研发，为旅客打造的一款更加高效、可靠、连接性更强且更安全的定制化机上解决方案。这套新型系统包括专为阿联酋航空定制的Parsys远程医疗箱及Parsys云平台。该设备是一款集成式便携远程医疗站，专为机组人员采集重要信息和生命体征设计。这些信息随后会传输至阿联酋航空地面医疗支持团队——一支由专业医疗人员组成的团队，常驻阿联酋航空集团迪拜总部，可提供24/7全天候响应。该医疗箱配备了多种医疗设备，包括血氧仪、体温计、血压计、血糖仪和心电图机(ECG)。对于阿联酋航空航班上需要医疗支持的旅客而言，其生命体征数据可通过蓝牙自动传输至Medcapture?设备中，无需机组人员手动记录和传送。

Medcapture设备是一款平板电脑，搭载全新应用软件，专为满足阿联酋航空全面的医疗流程定制。其界面设计直观易用，即使面对突发状况，机组人员也能高效操作。此外，阿联酋航空机组人员还可通过它与地面医疗团队实时沟通，确保在空中也能即时获得专业医疗建议。该设备还支持机组人员与地面医生实时连线，评估乘客的医疗情况。在某些情况下，医生还可在必要时通过此设备远程视频评估伤情或医疗状况。

Medcapture设备与Parsys云平台相连接，这是一个基于云端的平台，供地面医疗支持团队接收机上数据并与机组人员沟通。该系统安全可靠，确保乘客数据的处理符合数据保护法规。 阿联酋航空与Parsys的医疗设备已在多架客机上投入使用，并在多起成功的医疗案例中发挥了重要作用。近日，在一趟飞往法国里昂的航班上，一名老年旅客突发心血管疾病，导致其血氧水平和另一项关键生命体征急剧下降。阿联酋航空训练有素的机组人员迅速为其提供氧气，并使用Parsys MedCapture设备将旅客的生命体征发送至阿联酋航空地面医疗团队。

地面医疗团队通过Parsys云平台与机上MedCapture实时连接并迅速响应。通过实时沟通和专家指导，机组人员有效稳定了乘客的状况，确保其获得了最好的医疗救助。Parsys系统帮助机组人员与医疗团队建立了更加迅速且无缝的协作，助力乘客获得及时、专业且全面的机上医疗支持。

为机组人员提供医疗培训和支持是阿联酋航空的首要任务。所有新入职的空乘人员需接受为期8周的基础培训，以成为训练有素的机组人员。基础培训涵盖全面的课程，从安全到服务、从应急处理到待客之道，以及至关重要的医疗响应培训。通过实践、课堂学习和在线培训相结合的方式，新加入的机组人员将掌握挽救生命的急救技能。他们还通过在线学习与实践操作相结合的方式，学习使用新型Parsys医疗设备。

阿联酋航空空乘人员将接受全面的医疗培训，以应对航班上的紧急情况，包括晕厥、窒息、呼吸困难、过敏反应和突发疾病。他们还接受伤口处理、感染控制和机上卫生的培训，并通过先进的模拟技术学习心肺复苏(CPR)、使用自动体外除颤仪(AED)，以及协助分娩等救生技能。这一全面的培训由获得认证的航空急救教官在阿联酋航空迪拜机组培训中心主导和实施。

机组人员每年都会接受年度复训与考核，并完成1.5小时的在线课程和2小时的实践课程，涵盖心肺复苏、自动体外除颤仪使用、大出血处理以及严重过敏应对，并完成相应的评估考核。经验丰富的机组人员还需参与年度飞行模拟演练，确保他们掌握的知识足以应对任何医疗事件。

从心理层面，机组人员也会接受相关培训，包括如何获得旅客同意并提供帮助、如何与病患及其家属共情、保持冷静并在各阶段与病患保持沟通，以及陪伴病患直至情况好转。此外，他们还会学习如何在必要时传达不好的消息。在事件发生后，阿联酋航空机组人员还可通过阿联酋航空的员工援助计划、同伴支持服务和Sehaty（即阿联酋航空员工健康支持计划）获得心理健康支持。（编辑：金杰妮 校对：孙文瑾 审核：韩磊）