《中国民航报》、中国民航网 记者路泞 通讯员黄星舒 报道：11月28日，西部机场集团在西安咸阳机场召开以“标准作业赋能三基建设，规范管理助力争先创优”为主题的标准化作业现场会。陕西省国资委党委委员、副主任杨爱民参加现场观摩并肯定西安机场标准化作业成效。

众所周知，航空运输是高精密运行的行业，标准化细节管理绝非简单的流程规范，而是企业生存发展的“生命线”与高质量发展的“动力源”。对于西部机场集团这样业务覆盖广、链条环节多、安全要求高的大型企业而言，标准化细节管理的价值更体现在保障运行稳定、防控潜在风险、提升服务品质、优化资源配置等多个关键维度，是实现“一流企业、行业标杆”目标的核心支撑。

与会人员首先实地观摩了北飞行区2号小区、马洁侠劳模创新工作室、HOC机坪远程塔台管制大厅及西安机场T5航站楼等重点区域，直观了解集团在标准化作业与数智化创新方面的实践成果。从飞行区道面维护的每一个检测参数，到远程塔台管制的每一步操作流程，再到航站楼服务的每一个应答规范，标准化细节管理贯穿于各个场景——道面维护的统一检测标准，能及时发现毫米级的破损隐患，避免因小瑕疵引发的航班安全事故；远程管制的标准化操作流程，确保了不同管制员在面对复杂空情时的判断一致性，提升了机坪运行效率；航站楼服务的规范应答与服务动作，则让旅客在每一个服务触点都能感受到专业与贴心，构筑起企业的服务口碑。这些细节之处的标准化实践，正是集团夯实“三基建设”、提升核心竞争力的生动体现。

全体人员共同观看了标准化作业先导片，西安机场公司围绕岗位作业、资产运维、服务提升等维度分享经验做法，宁夏机场公司、青海机场公司、支线机场事业部、西北货航及空港食品公司分别作交流发言。西安机场在岗位作业中推行的“一岗一标、一步一规”模式，将看似简单的引导、查验等基础工作转化为可量化、可追溯的标准流程，不仅降低了新员工的培训成本，更杜绝了因人为操作差异导致的失误；资产运维领域的标准化管理，则通过建立设备全生命周期的养护标准，延长了资产使用寿命，降低了非计划性维修成本，实现了经营效益的精准提升。这些经验充分证明，标准化细节管理能将企业的管理要求转化为每个岗位的具体行动，让“高质量发展”从宏观目标落地为微观实践。

西部机场集团党委书记、董事长杨鸥强调，标准化作业是夯实基础管理、提升发展品质的关键抓手，更是集团迈向“一流企业、行业标杆”的重要保障。这一判断精准点明了标准化细节管理的核心价值——对于企业而言，细节的标准化程度直接决定了基础管理的扎实度。在航空安全领域，一个操作环节的标准缺失就可能引发连锁风险；在服务领域，一个应答细节的不规范就可能损害企业形象；在经营领域，一个成本管控细节的标准空白就可能造成资源浪费。只有将标准化贯穿于每一个细节，才能构建起稳固的管理体系，为发展品质的提升提供坚实支撑。他指出，本次现场会充分展现了西安机场干部员工精益求精的态度与品质追求，为全集团树立了可借鉴的示范样板，各单位需结合实际科学谋划，全力推动集团高质量发展。

围绕发展目标与核心任务，她明确要求要凝聚共识答好“必答题”，确保发展战略清晰、安全运行可靠、服务质量精良、经营管理规范、员工关爱贴心、地方服务有为，持续扩大发展“朋友圈”，干部队伍需保持创新意识与争先状态，勇立行业潮头。要实现这些目标，标准化细节管理是重要前提——安全运行的可靠性，依赖于每一个安全检查细节的标准执行；服务质量的精良，植根于每一次服务互动的标准规范；经营管理的规范，离不开每一笔收支核算的标准约束。只有让标准化成为全体员工的共识与行动自觉，才能将“必答题”答出高质量。

同时系统谋划找准“突破口”，航空主业要聚焦政策、补贴、航网、资源、基地航司培育及精准营销六大核心要素，各单位需梳理业务逻辑、找准短板，形成科学发展路径。在梳理业务逻辑、补齐短板的过程中，标准化细节管理是重要的“工具”——通过对航网布局中航班衔接时间的标准化设定，能提升中转效率；通过对精准营销中客户需求识别的标准化流程，能提高营销效果。这些细节层面的标准优化，能让发展路径更清晰、更高效。

“竞争力”来自提优品质锻造，通过完善企业制度、严格管理体系、深化创新实践，以治理效能、管理规范、创新能力与匠心精神提升核心竞争力。当前，航空业竞争日趋激烈，而竞争力的差距往往体现在细节之中。标准化细节管理能将“匠心精神”转化为可传承、可复制的标准体系，让每一个岗位都能输出高质量的工作成果，从根本上提升企业的治理效能与管理规范，使创新实践有坚实的基础支撑，进而锻造出区别于同行的核心竞争力。

更需要注意的是，转变作风扛起“硬责任”，领导干部要以破解难题、团队成长与急难险重任务担当体现价值，用发展实绩检验履职成效。标准化细节管理也是检验干部作风与责任担当的“试金石”——推动标准化落地，需要领导干部深入一线，关注每一个流程的优化、每一个标准的执行，主动破解标准化推进过程中遇到的难题，以“钉钉子”精神抓好细节管理，最终用安全、服务、经营的实际成效证明履职价值。

集团党委副书记、总经理谭少飞就贯彻落实会议精神表示，干部员工要深刻领会“一流企业、行业标杆”的内涵标准与高质量发展的方法路径，凝聚发展共识，因地制宜转化，结合现场会经验查摆短板，将品质提升融入安全、服务、经营、建设等各领域各环节，并且强化责任担当，领导干部需转变作风、履职尽责，加快推动集团发展目标落地。进一步明确了标准化细节管理的推进路径——不仅要学标准、懂标准，更要结合自身实际将标准转化为具体行动，让品质提升体现在每一个领域、每一个环节的细节之中。

会议采用“线下+线上”结合的形式召开，西部机场集团总部各职能部门负责人参加会议。对于西部机场集团而言，此次标准化作业现场会不仅是经验的分享会，更是标准化细节管理全面推进的动员会。随着标准化细节管理在全集团的深入落地，必将为集团筑牢安全防线、提升服务品质、增强经营效益，为实现“一流企业、行业标杆”的目标注入源源不断的动力。（编辑：贾昊天 校对：金杰妮 审核：韩磊）