中国民航网 通讯员包颖异 报道:近日，内蒙古空港贵宾服务公司工会以“点单式”服务为员工送上定制“四件套温暖礼包”。用“有温度”的行动，将公司的人文关怀传递给每一位员工。

精准对接需求 “点单式”服务暖到心坎

在活动筹备阶段，内蒙古空港贵宾服务公司工会通过线上问卷、线下座谈等形式广泛征集员工意见，“今年想要一条厚实的围巾，上班路上就不怕脖子灌风了”“工会前几年送的保温杯质量非常好，还想要一个大一点容量的”“想要一个容量小，微波炉能用的饭盒”……工会认真梳理后发现，保暖性、实用性、便携性与安全性是大家最为关注的要点。最终确定“四件套”方案，包含围巾、保温杯、饭盒套装、暖贴等实用物品。

“员工点单、工会接单”的服务模式，已连续三年运用到工会每一次的福利发放中。从最初的标准配置升级为如今的个性化定制，真正实现了“送温暖”送到心坎上。这种“需求导向”的慰问方式，让员工从被动接受转变为主动参与。今年工会年度满意度调查显示，员工满意度高达99.4%。

细节彰显温度 每一件物品都是承诺

此次发放的温暖礼包中，每件物品都藏着暖意。在考虑价格和品质的前提下，1.8米长度的加厚围巾，男女同款有三种颜色可选，既保暖又时尚；500ml容量316材质的保温杯，兼顾审美与实用，能长时间保持水温；密封、耐高温材质饭盒搭配316材质餐具，既便携又安全；还有12小时长效暖贴，持续为身体加温；袋子方面选取了大小适中且有防水效果的款式，方便携带。“从选品到定制，我们对比同品类中的10余款产品，确保每一件物品兼具实用性和安全性，所有物品均有质量认证，部分供应商更是长期合作单位。”工会负责人展示着采购清单，脸上满是自豪。

从“有”到“优” 关怀服务的系统性升级

“送温暖”看似是季节性的活动举措，实则是内蒙古空港贵宾服务公司人文关怀的缩影。从建设员工健身活动室，让大家在工作之余能锻炼身体、释放压力；到持续改造工作休息环境，为员工营造舒适的工作氛围；从升级母婴室，为新手妈妈们提供私密、便捷的哺乳空间；到打造“能量补给站”，随时为员工补充能量。这些从“有”到“优”的逐步升级，正慢慢编织成一张覆盖员工工作、生活全场景的关怀网，让工会温暖从“一时”延伸至“时时”。

这份冬日里的温暖，不仅驱散了寒意，更凝聚了人心。从“四件套礼包”的个性化定制到员工全场景关怀的打造，内蒙古空港贵宾服务公司工会用行动，将关怀转化为看得见的温暖、摸得着的幸福。（编辑：贾昊天 校对：许浩存 审核：程凌）