中国民航网 通讯员史经纬 报道：“时间随您兴，畅飞自在行；东航伴左右，安心每一程！” 自2025年9月25日起，东航在北京大兴国际机场正式推出“兴畅飞”特色服务，取消国内出港直达航班截载时间，为广大旅客出行提供切实便利。期间，东航持续致力满足旅客日益美好出行需求，对“兴畅飞”配套功能再完善、再升级，通过优化问询沟通、打造专属柜台、安排专人引导、强化联动机制等，进一步提升旅客出行效率和品质，收获了社会各界的广泛好评。

截载时间？不用慌！

以往，不少旅客因堵车、突发天气、行程临时变动等意外情况错过值机截载时间，与计划乘坐的航班失之交臂，留下诸多遗憾与焦虑。“兴畅飞”服务最大的亮点，便是取消国内航班值机截载时间限制，打破这一出行“痛点”。无论旅客是临时调整行程的商务人士，还是节奏稍缓的家庭旅客，晚到旅客无需再为“赶时间”而焦虑，实现从容出行。

遇到困难？我帮您！

目前的“兴畅飞”并非单一的“取消截载时间”服务，更是东航依托大兴机场枢纽优势，面向国内出港直达航班打造的全链条体系化服务。大兴机场东航国内航班值机区域特增设值班主任提示立牌，清晰公示当日值班人员姓名及联系电话，实现现场问题“一键直达、快速响应”。针对在值机过程中遇到的各类疑问、特殊需求及突发情况，旅客均可第一时间对接值班负责人，从诉求接收到高效处置打通服务沟通“最后一米”，让旅客在出行途中真切感受到“有人管、马上办”的安心与温暖。

如何体验？很简单！

东航始终以精心、精准、精致、精细的服务，创造高品质精彩旅行体验。大兴机场值机区现场设置了“兴畅飞”服务专柜，旅客可通过专属台牌快速识别，满足条件的旅客可在此领取“兴畅飞”专属手环标识身份，由工作人员全程陪同引导至专属安检通道，确保优先通行、便捷过检，实现“到港即值机、值机即登机”。

此外，值机岗位还建立跨点位信息联动机制，及时将重点帮扶旅客信息同步至安检、登机口等后续环节，以全流程服务接力保障旅客出行顺畅舒心，极大提升了旅客的满意度。

（本文图片均由史经纬/摄）

温馨提示：安心出行有保障

尽管“兴畅飞”取消了值机截载时间限制，但为确保您的出行全程顺畅，东航温馨提醒您注意以下事项：

大兴机场航站楼面积较大，不同登机口间需预留充足步行时间，建议您提前规划行程，预留足够时间完成安检；

航班计划起飞前 35 分钟后，将不再接收旅客托运行李；

登机口将于航班计划起飞前20分钟关闭，请您留意登机时间；

针对轮椅旅客、行动不便旅客、首次乘机旅客、无成人陪伴儿童、孕妇及携婴儿/儿童出行旅客等有特殊服务需求的群体，东航特设专属服务专区助您出行无忧，也建议您预留更充足的乘机时间，我们将全程为您提供贴心协助。

选择大兴，选择东航，选择“兴畅飞”——出行无需再被截载时间“捆绑”，每一段飞行都能轻松启程、安心抵达！（编辑：贾昊天 校对：陈虹莹 审核：程凌）